5. Krachtvragen

Doelen en resultaten

In module drie heb je kennisgemaakt met open vragen en met empowerende vragen. Wanneer je het VAKOG model van Glaser weet toe te passen hierbij, krijg je echte krachtvragen. Je sluit naadloos aan bij de ander en je richt met je vragen op hoop en vertrouwen in het eigen kunnen.

Na deze les weet je hoe het moet. Maak het je eigen door te oefenen, oefenen, oefenen.

---

Empowerende vragen of krachtvragen

Een gesloten vraag is een vraag die alleen met ja of nee beantwoord kan worden. Voorbeelden zijn:

• Zal ik contact met ze opnemen of doe jij dat?
• Zullen we vandaag een bestelling plaatsen of doen we dat morgen?
• Wie ga jij uitnodigen?
• Ben je voor of na vijf uur naar huis gegaan?
• Ben jij voor of tegen de komst van een fietspad?

Een open vraag is een vraag die niet zo maar met ja of nee beantwoord kan worden. Een open vraag kan beginnen met ‘hoe’, of ‘wat’, ‘wanneer’ etc. Open vragen dwingen de ander na te denken over het antwoord.

• Wanneer heb jij daar last van?
• Waar heb je nog meer gewerkt in het verleden?
• Wat vind jij relevant in dit project?
• Wat is er nog gebeurd nadat wij naar huis zijn gegaan?
• Wat was de reactie van je collega’s op je nieuwe kapsel?
• Vertel mij eens wat de naarste herinnering is van je laatste vakantie?
• Hoe gaat het met je?

Zoals je ziet kunnen open vragen nare herinneringen of situaties in het bewustzijn brengen.

Empowerende vragen, ook wel ‘krachtvragen’ genoemd,  zijn een bijzondere soort open vragen. Het zijn vragen die de ander ertoe aanzetten om de eigen kracht of hulpbronnen aan te boren. Deze vorm van vragen stellenis afkomstig uit de ‘empowering’ beweging. Wil je daar meer over weten, hier is een goede bron.

Door dit soort vragen te stellen laat je de cliënt zelf nadenken over een situatie, maar wij richten ons daarbij met name op positieve gedachtenstromen. Ze beginnen met de woorden:

• Wat
• Hoe
• Welk
• Waarom
• Wat als…
• Stel dat…

Maar daarmee ben je er niet. Empowerende vragen zijn altijd gericht op het ontlokken van uitspraken die de ander doen beseffen dat hij of zij heel wat aan krachtbronnen in huis heeft, of dat het mogelijk is om actie te ondernemen, of een ander doel dat op dat moment bijdraagt aan het zelfvertrouwen.

Je kunt empowerende vragen altijd stellen, in welke vorm van ook. Maar ze krijgen een ongelofelijke kracht als je ze stelt in aansluiting bij de modaliteit van de ander, met de toegangssignalen die de ander het eenvoudigst verwerkt en als je bovendien aansluit bij het taalgebruik van de ander.

Hoe pas je deze vragen toe?

Omdat het best lastig is, krijg je een lijst met voorbeelden van empowerende vragen, of krachtvragen, waarbij we onderscheid maken naar Modaliteit en Toegangssignaal. Houd ook steeds rekening met de woorden die de ander gebruikt en sluit daarbij aan.

Je snapt het… rapport maken is de kunst, de juiste vragen stellen maakt vervolgens dat je de ander helpt het eigen doel zo eenvoudig mogelijk te bereiken doordat je de kortste route neemt naar het cognitief functioneren.

Oefenen!

Download, bewaar en lees het module 4 document: Empowerende vragen deel 1 wat-vragen

Download, bewaar en lees het module 4 document: Empowerende vragen deel 2 hoe-vragen

Download, bewaar en lees het module 4 document: Empowerende vragen deel 3 waarom & wat-als-vragen

Download, bewaar en lees het module 4 document: Empowerende vragen Faktor5: een overzicht

---

Opdracht

Werken met krachtvragen vergt oefening. Hoe vaker je deze toepast hoe vanzelfsprekender het wordt.

Je weet ook dat een verandering 42 dagen in beslag neemt. Nou ja, globaal dan.  Je bent al aan het oefenen geweest met open vragen, en je hebt geoefend met VAKOG. Voeg de praktijk gerust toe. Je weet zoveel, je kunt het. Doe het op een wijze die bij jou past.

Bijvoorbeeld:

• Iedere dag 5 minuutjes op je werk? Loop een gesprek dat je voerde met een cliënt of collega in gedachten na en bedenk welke vragen je hebt gesteld, sloten ze aan? Wat was het resultaat?
• Doe dit in ieder geval op een vast moment, dan houdt je het makkelijker vol.

Je begrijpt, dit is een open einde opdracht, pas het 42 dagen achter elkaar toe en blijf daarna op deze wijze communiceren, op gepaste momenten.

Onze aanmoediging om je deze vorm van communiceren eigen te maken.