10. Samenvatting

In deze module hebben we theorie over communicatie behandeld. Deze is geplaatst in de context van communiceren bij eenzaamheid.

Je kent de basisaannames van communicatie en je weet globaal iets over de ontwikkeling van allerlei theorieën over communicatie.

Je weet waarom positieve patronen in de communicatie bij eenzaamheid zo belangrijk zijn. Wij richten ons op hoop en vertrouwen. Op het ontwikkelen en nemen van eigen initiatief. Op het vinden van eigen oplossingen, op het maken van nieuwe keuzes. We diepen de problemen niet uit, maar richten in onze communicatie met de cliënt op verbetering.

Je hebt kennis gemaakt met de matrix van Glaser. Je weet dat mensen verschillende zintuiglijke voorkeuren hebben. Ook is het startwoord van een vraag belangrijk voor het gemak waarmee iemand antwoord geeft. Je hebt dit ervaren, je kent je eigen voorkeur en je hebt geoefend met anderen. Zo maak je nog beter rapport.

Ook heb je geoefend met het formuleren en stellen van krachtvragen.

Daarna volgde een blok theorie, over communicatiemodellen. Omdat het belangrijk is te weten dat er meer modellen en stromingen zijn. Om je interesse te wekken en je handvatten te geven, zodat je zelf leert beoordelen of een methode of techniek goed is om toe te passen bij eenzaamheid.

Met de les over communicatiestijlen (Merill & Reid en DISC)  heb je geproefd aan de diverse stijlen die mensen hebben. Hoe beter je weet wat je eigen voorkeursstijl is, hoe beter je je kunt bedienen van alle stijlen, des te beter kun je aansluiten bij de ander.

Ten slotte heb je kennisgemaakt met enkele technieken die helpen om negatieve communicatiepatronen te doorbreken. Deze komen in de modules van Creatief leven terug.

In de laatste les van deze module hebben we je, wellicht ten overvloede, nog eens gewaarschuwd voor de voetangels en klemmen bij communicatie. Je weet wel: laten praten, niet aansluiten bij de ander, provocatief coachen en confronteren.

Je hebt veel gedaan, het was een pittige module. Je bent weer een eind verder op weg om specialist eenzaamheid te worden.